5 تکنیک ساده برای اینکه چطور با سایتم بیشتر بفروشم؟
فروش محصول در اینترنت چند سالی است که به واسطه آشنایی مردم با وب‌سایت‌ها و شبکه های اجتماعی معمول شده است. اما تفاوت فروش در سایت با شبکه های اجتماعی، در شخصی سازی برای نوع کسب‌وکار است که در میزان فروش تاثیر بسیاری دارد.
فهرست
| 1- شخصیت‌شناسی کاربر
2- پیشنهاد خرید محصول مشابه یا مرتبط 3- ظاهر فروشگاه اینترنتی را با دسته‌بندی بهینه کنید 4- برای مشتری اضطرار خرید ایجاد کنید 5- سئو سایت فراموش نشود تا در جستجوی گوگل قرار بگیرید |
چطور با سایتم بیشتر بفروشم؟
تکنیک های فروش در همه کسب و کار ها به کار گرفته میشود حتی وقتی به سوپرمارکت کوچک کنار خانه‌ی خود می‌روید. صاحب سالخورده ولی با تجربه‌ی آن مغازه وقتی میبیند شما یک مربای هویج خریداری کردید کلی از کره‌ی پاستوریزه‌ایی که چند ماهیه اورده تعریف میکند و میگوید همین امروز صبح وقت صبحانه از ترکیب این کره با مربای هویج‌اش چقدر لذت برده است. بنابراین احتمال فروش محصول دوم مرتبط با محصول اول را بیشتر کرده است. این یکی تکنیک‌های فروش برای افزایش درآمد است.
همه‌ی سایت های فروشگاهی معروف از این تکنیک استفاده میکنند. در این مقاله تصمیم داریم با چند تکنیک برای فروش در سایت آشنا شویم تا بتوانیم فروش چند برابری ایجاد کنیم، پس در ادامه با ما همراه باشید.
پنج تکنیک ضروری که در طراحی سایت باید مد نظر داشته باشید تا به سادگی فروش بیشتری ایجاد کنید به شرح زیر است:
1- شخصیت‌شناسی کاربر
منظور از شخصیت شناسی کاربر شناخت ویژگی‌های رفتاری، شخصیتی و فیزیکی مشتری است که اولین و مهمترین گام برای افزایش فروش سایت های فروشگاهی است. به این دلیل که برای داشتن فروش باید بدانید که محصول یا خدمات شما برای چه کسانی و با چه ویژگی‌های فردی متناسب است.
برای دسته بندی و ذخیره‌ی اطلاعات شخصیت‌شناسی مخاطب باید اطلاعاتی درباره ویژگی‌های مشتریان به دست آورید که عبارتند از:
• سال تولد و جنسیت،
- کسب‌وکار و درآمد،
- محل سکونت،
- علاقمندی‌ها و گرایش‌ها
- نحوه آشنایی با سایت
- و غیره
با استفاده از آن اطلاعات شخصیت‌شناسی به سوالات زیر می‌توانید پاسخ دهید
- مخاطب شما کیست و چه نیازمندی‌هایی دارد؟
- چه محتوایی برای مشتری ایجاد کنیم؟ به دنبال راه حل برای مشکلات وی باشیم.
- هدف وی از ورود به سایت شما چیست؟
- چه چیزی باعث علاقه بیشتر آنها به خرید از سایت شما می شود؟
- بهترین بستر برای تماس با مشتریان چیست؟
با پاسخ به این سوالات می‌توانید تجربه‌ی خوبی برای مشتری ایجاد کنید تا همیشه برای رفع مشکلات اصلی و فرعی خود در زمینه کسب و کار شما به یاد شما باشد.
2- پیشنهاد خرید محصول مشابه یا مرتبط
همان‌طور که در ابتدای مقاله اشاره شد معرفی یک محصول مرتبط با محصول انتخاب شده در افزایش درصد فروش تاثیرگذار است. جهت افزایش فروش در سایت، در صفحه توضیحات محصول حتما لیست محصولات مشابه و لیست محصولات مرتبط را جداگانه را ارائه دهید. این کار باعث میشود تا احتمال خرید چند محصول به جای یک محصول افزایش یابد و همچنین امکان مراجعه بعدی وی جهت خرید محصولات دیگر را نیز افزایش میدهد
3- ظاهر فروشگاه اینترنتی را با دسته‌بندی بهینه کنید
هرچه ویترین مغازه شما مرتب‌تر باشد مشتری بهتر می‌تواند تصمیم بگیرد. با دسته بندی درست، محصولات بیشتری در اختیار وی قرار دهید. تلاش کنید.با استفاده از تصویرهای با کیفیت از محصول، توضیحات کوتاه اما کافی با بخش‌بندی مناسب، به تصمیم سازی برای مخاطب نزدیک شوید. حتما ریسپانسیو بودن سایت را در اولویت قرار دهید. نمایش درهم ریخته صفحه در موبایل در فروش سایت شما تاثیر منفی دارد، این موضوع را از ابتدای شروع کار با متخصصین طراحی نرم‌افزار سایت خود در میان بگذارید. البته کارشناسان خبره و با تجربه حتما این موضوع را مدنظر قرار میدهند.
4- برای مشتری اضطرار خرید ایجاد کنید
کمک کردن به مشتری برای به تصمیم‌گیری موضوعی است که باید به آن پرداخت و مطالعه کرد. با اشاره به کیفیت محصول و خدمات پس از فروش با محدودیت زمانی این محصول یا هر روش اخلاقی دیگر سعی کنید مشتری را به سرعت به خریدار تبدیل کنید. هرگز از روش های سریع غیر اصولی و اطلاعات نادرست برای جلب نظر مشتری استفاده نکنید زیرا به اعتبار سایت خود آسیب زده اید. اگر به محصول و خدمات و کسب‌وکار خود علاقه‌مند باشید با نقاط قوت آن آشنا هستید. ان موارد را پر رنگ و واضح کنید تا مشتری را از خرید خود مطمئن نمایید.
5- سئو سایت فراموش نشود تا در جستجوی گوگل قرار بگیرید
به یاد داشته باشید مشتری هرچه زمان بیشتری در سایت فروشگاهی شما صرف کند به نفع شماست. یکی از این روشهای حفظ مشتری کار بر روی سئوی سایت است. مواردی مثل بلاگ یا مقالات و یا توضیحات تصاویر یا رعایت هدینگ و درشت‌نویسی عناوین ، نوشتن فهرست و بهبود سرعت سایت و … همه و همه در تجربه‌ی خوب کاربر و بهبود سئوی سایت تاثیر گذار است.
همچنین نوشتن مقالات درباره کسب‌وکار و محصول و خدمات شما به شکلی که نیازمندی کاربران را برطرف کند یکی از بهترین روشهای بهبود سئو است. هیچ کس مانند شما درباره کاربرد و ویژگی محصولتان نمیداند پس مشتریان را با این دانش شگفت زده کنید و به ایشان کمک کنید تا محصول خوب و با کیفیت را خرید کنند. این کار سبب میشود سایت فروشگاهی شما نیز مرجع خوبی برای مشتریان شود و در کنار این مراجعات محصولات خود را معرفی کنید.
مهمترین نکته در تمامی مراحل افزایش فروش، ایجاد تجربه‌ی مثبت و رضایت مشتریان است. این امر به طور مستمر نیاز به توسعه و بهبود دارد. با ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان، گوش دادن به بازخوردهای آنها و به‌روزرسانی محصولات و خدمات خود می‌توانید روابط بلندمدت با مشتریان خود را بسازید. همچنین، ایجاد استراتژی‌های بازاریابی موثر و استفاده از روشهای تبلیغاتی می‌تواند به افزایش شناخت و ترافیک به سمت وب‌سایت شما کمک کند.
در اخر …
اولین مرحله‌ی مهم در کسب‌وکار اینترنتی و اینکه بدانم چطور با سایتم بیشتر بفروشم شناخت مشتریان است. صاحب کسب‌وکار باید بداند که کدام محصولات برای کدام مشتریان جذاب بوده و می‌تواند در رفع نیاز آنها یاری‌دهنده باشد. بنابراین باید بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده، شخصیت‌شناسی مشتری برای کسب‌وکار خود تعریف نمایید. سپس با طراحی مناسب سایت مشتری را به مست خرید سوق دهد و با نمایش محصولات مشابه وی را به خرید بیشتر نیازمندی خود ترغیب نماید.
